С начала года через портал «Наш город» было решено 1,4 миллиона вопросов москвичей. За день удается рассмотреть и закрыть в среднем 5,5 тысячи заявок по содержанию домов, городских территорий, парков, дорог, транспорта. Также москвичи сообщают о проблемах в государственных учреждениях, торговле и рекламе. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Например, жители сообщают о подтоплении дворов после сильных дождей и неисправностях пандусов в подъездах. Они также помогают улучшить транспортную инфраструктуру, сообщая о проблемах с указателями на остановках и некорректной работе табло с расписанием городских электросудов.
Летом жители столицы оставляли пожелания по обновлению песка на детских площадках. Более чем в 1200 дворов был доставлен новый песок.
Оставить сообщение на портале может любой москвич. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте или войти в аккаунт через учетную запись на mos.ru. Затем нужно выбрать раздел, подкатегорию и тему, нажать на кнопку в правом верхнем углу экрана. Далее нужно указать на карте нужный объект, описать ситуацию и приложить не более пяти фотографий. Заявка будет рассмотрена в течение восьми рабочих дней, но обычно ответ приходит за два-три дня. Статус заявки можно отслеживать, и если качество выполнения работ не устроило, его можно пересмотреть.
