Жителям Карелии поведали, что дозвониться на линию 122 им скоро станет гораздо легче.
— Сегодня мы успешно внедряем современные, «умные» технические решения, — отметил глава Минздрава республики Михаил Охлопков и рассказал, что на линии 122 скоро появится голосовой помощник. Он будет помогать людям, например, записаться к врачу или вызвать его на дом, перенести или отменить запись, напомнит о прохождении планового лечения, вакцинации или диспансеризации.
По словам министра, появятся еще несколько десятков других тематик и сценариев обслуживания, в зависимости от потребностей медицинских организаций, использующих робота.
Использование голосового помощника на линии 122 позволит снять нагрузку на диспетчеров горячей линии и одновременно обрабатывать до 25 звонков, что сократит время ожидания и обеспечит быстрое получение информации пациентами, говорит глава Минздрава.
Ранее Охлопков развеял популярные мифы об антибиотиках.
