64-летняя женщина сломала обе ноги во время турпоездки в Карелию и подала в суд.
Еще в декабре 2022 года жительница Санкт-Петербурга Альфия Гордеева купила трехдневный тур в Карелию и поехала отдыхать вместе с подругой. На экскурсии в Лахденпохья 2 января 2023 года туристка упала с лестницы, ведущей на скалу «Гора Филина», и переломала обе ноги.
Теперь Альфия пытается получить компенсацию за испорченный отпуск и серьезную травму через суд. По ее словам, она упала из-за того, что лестницу не очистили ото льда.
— Там был страшный гололед. На других экскурсионных объектах, которые мы посещали, территория была посыпана песком. Спускаясь с горы по лестнице, покрытой наледью в несколько сантиметров, я поскользнулась и упала, — вспоминает Альфия. Ее слова приводит «Российская газета».
В Санкт-Петербурге пострадавшей сделали операцию, но она до сих пор мучается от последствий перелома: правая нога опухает, болит и не дает спокойно спать. У женщины начались проблемы с нервной системой. Только на лекарства она потратила 40 тысяч рублей.
За компенсацией Альфия обратилась в комплекс «Гора Филина» и в турфирму. Руководитель музея пообещал выплатить ей деньги, разделив расходы с туроператором. Директор турфирмы предложил только 20 тысяч рублей. Такая сумма пострадавшую не устроила и она подала в суд. Сначала сумма иска составляла 500 тысяч рублей, но сейчас решили снизить до 150 тысяч.
Руководитель музея Вадим Гавриленко предположил, что женщина оступилась, а не поскользнулась на льду.
— За восемь лет работы у нас был только один случай, когда что-то произошло с туристом. Меня в тот день не было на месте, но могу сказать, что администратор, увидев двух пожилых женщин, идущих в гору, пыталась их отговорить, но они все же пошли. У нас кольцевой маршрут: с одной стороны горы люди поднимаются, с другой — спускаются. Везде стоят указатели, ограждения. Женщины возвращались не тем путем, и одна из них, скорее всего, не увидела в сугробе край ступени и оступилась. Она утверждает, что поскользнулась, но это не так, — считает директор музея.
Директор туристической компании Александр Кулбасов считает, что в произошедшем нет его прямой вины.
— Мы же не могли на это повлиять — посыпать песком территорию комплекса. Но я был готов поддержать женщину финансово, поскольку она наш клиент. Предложил 20 тысяч рублей, ее эта сумма не устроила, — пояснил директор турфирмы.
А недавно женщина, отсудившая компенсацию за падение, снова упала во дворе. Бывает и такое.
