Недавно для решения семейного вопроса нужно было получить справку. Пришла в светлый отремонтированный зал государственного агентства, взяла талончик электронной очереди. И отсидела в этой самой очереди – с кондиционерами и комфортными креслами – целых два часа. Никакого комфорта не надо, когда осознаешь, сколько бы мог сделать за это время: сходить к врачу, получить еще два документа и заверить копию справки у нотариуса. А ведь это все тоже предстояло и тоже откладывалось на неопределенный срок.
