В суд обратилась жительница Ельца, недовольная качеством оказанных услуг впарикмахерской. Она рассчитывала окрасить волосы в оттенок «холодный блонд»,но вместо этого получила каштановый цвет. Кроме того, на следующий деньпоявились разноцветные пятна.
После обращения с претензией клиенту доверили более опытному мастеру. Тотподтвердил ошибку коллеги и провел процедуру крио-восстановления, но добитьсяжелаемого результата не удалось.
Суд частично удовлетворил заявленные исковые требования - обязал ответчикавыплатить женщине около 11 тысяч рублей (компенсация стоимости некачественныхуслуг и морального вреда, неустойка за нарушение срока выполнения требованийпотребителя, несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требованийпотребителя).
Оснований для взыскания компенсации за упущенную выгоду в размере 30 тысячрублей суд не нашел. Женщина утверждала, что некачественное окрашиваниепривело к отмене запланированной фотосессии с ее участием. Также суд отказалво взыскании 20 тысяч рублей на процедуры по окрашиванию и восстановлениюволос, сообщила объединенная пресс-служба судебной системы Липецкой области.
При использовании ссылка обязательна.
