О нарушении прав потребителя рассказал глава красноярского краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев.
Житель Красноярска, передвигающийся в инвалидной коляске, пожаловался в РПН на почтовое отделение по улице Авиаторов, 50.
Он не смог самостоятельно войти в здание почты, так как вход не оборудован пандусом или иным техническим приспособлением. На просьбу оказать содействие в выдаче посылки работники отделения отказали, — рассказал подробности инцидента Дмитрий Горяев.
Сотрудники краевого Роспотребнадзора провели проверку по жалобе. В результате информация подтвердилась. Начальника почтового отделения оштрафовали на 30 000 рублей.
Дмитрий Горяев напомнил, если почтовое отделение невозможно сделать доступным для людей с ограниченными возможностями, услуга должна быть предоставлена по месту жительства или в дистанционном режиме.
Чтобы человек мог получить услугу, на вывеске отделения должны быть указаны номер телефона и адрес электронной почты, по которым можно обратиться.
