Роли в бизнес-процессе распределяются с учетом организационной структуры компании и отношений между участниками. Роль ‒ это набор полномочий, которые необходимы для выполнения функций в рамках конкретного бизнес-процесса. При распределении придерживаются определенного порядка.
