Основной задачей портала «Наш город » является налаживание контакта с горожанами
1 сентября 2015 г. на заседании Правительства Москвы был заслушан доклад Заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы А.В. Раковой о результатах работы портала "Наш город", в ходе которого стало известно, что благодаря оперативному функционированию данного канала связи с гражданами решаются около 1,5 тыс. проблем москвичей ежедневно, в том числе неисправные светофоры, незаконные рекламные конструкции, поврежденные остановочные пункты. Предметом жалобы также может стать неисправный лифт или пандус в доме, неубранная проезжая часть, неработающий фонарь, длительное ожидание приема врача и т.п. Сегодня на портале можно оставить заявку по 179 темам.
"Портал стал действительно популярным механизмом народного контроля. За год количество активных участников выросло более чем в два раза. И каждый день через портал решается около 1,5 тыс. конкретных проблем, с которыми сталкиваются москвичи. Причем 88% этих проблем решается в течение 8 дней. Я напомню, что раньше, когда эти проблемы решались в соответствие с письменными заявлениями граждан, только на ответ уходило месяца. Никто реально не представлял сроки исполнения данных заявлений. Исходя из эффективности этого механизма, мы видим колоссальную динамику популярности данного портала. И на сегодняшний день можно сказать, что с помощью москвичей это действительно стало действенным", - сказал мэр.
Целью создания электронного портала "Наш город" послужило стремление столичных властей сделать Москву более комфортным городом для проживания. Основной задачей портала "Наш город" является налаживание контакта с горожанами, а также решение проблем городского хозяйства, с которыми они сталкиваются ежедневно. Правительство Москвы активно приобщает жителей к процессу управления городом. Теперь любой гражданин может обратиться со своей жалобой с уверенностью в том, что его проблема будет решена не позднее, чем в 8-дневный срок.
Оперативная обратная связь от жителей столицы помогает структурам исправлять недочеты в работе территориальных органов власти. Городские власти с каждым разом улучшают и развивают инструменты взаимодействия с горожанами. За 4 года работы электронный портал связи "Наш город" решил более 650 тыс. проблем по заявкам граждан.
