В Управлении Роспотребнадзора по Республике Бурятия пояснили, какие моменты нужно учитывать при покупке товаров на маркетплейсах.
Сначала необходимо внимательно изучите описание желаемой вещи и ознакомиться с отзывами других покупателей. Потом – осмотреть ее и проверить, чтобы убедиться в качестве.
А если довелось обнаружить дефекты, можно тказаться от покупки. В таком случае стоит обратиться к продавцу через ту же онлайн-платформу в течение гарантийного срока
– Требования о возврате средств рассматривается на протяжении 10 дней, – уточнили в надзорном ведомстве. – Устранение недостатков обсуждается и не может длиться более 45 дней. А замена товара производится в течение недели.
