В непростой ситуации оказалась жительница Улан-Удэ и ее родные. ПАО «Россети Сибирь», с которым заключался договор на технологическое присоединение, не торопится выполнять его условия: в новом жилье до сих пор нет электричества. Подобные истории уже не раз случались с другими горожанами. Но в этой дело осложняется тем, что молодая семья на ипотечные деньги строит дом в микрорайоне Восточный с октября прошлого года, а сама проживает на бульваре Карла Маркса.
Уже сейчас на стройку – за несколько десятков километров, на минуточку –каждый день приходится возить 50-килограммовый генератор. Устройство это может обеспечивать работу электроинструментов. Но, когда жилище будет достроено, таким агрегатом уже не обойтись – он сможет «вывезти» разве что электрическую плитку. Жилье должно быть готово к новоселью уже до Нового года, однако, если ситуация не изменится, к холодам оно окажется попросту непригодно к проживанию.
– Заявку на технологическое присоединение в «Россети Сибирь» мы подали 3 ноября 2023-го. Заплатили 59 с лишним тысяч рублей. По договору нам должны были подключить свет до 15 мая 2024 года, чего не произошло. Так как у нас маленький ребенок, сама туда приехать не смогла. И в июне написала в электросетевую организацию обращение с жалобой. Реакции не последовало, – рассказывает Анастасия «Газете РБ».
В прошлом году, чтобы подать заявление на присоединение, девушка наведывалась в «Россети Сибирь» три дня подряд в 7 часов утра. Рядом в очереди сидели люди, которые приходили жаловаться на отсутствие света. Тогда Анастасия и узнала, что некоторым из них не подключают электричество уже два года. Потребители даже обращались в суд, но безрезультатно. Несмотря на «тревожный звоночек», выбора не оставалось – кроме филиала «Бурятэнерго» никто в нашем городе подключить свет не может.
В августе, так и не дождавшись никаких действий, девушка направила заявление в прокуратуру Железнодорожного района, изложив проблему и надеясь, что надзорный орган ускорит процесс. Ответ не обнадежил: по информации ПАО «Россети Сибирь» – «Бурятэнерго» причиной неисполнения договорных обязательств стал дефицит источника финансирования технологического присоединения.
За нарушение порядка подключения по инициативе прокуратуры республики УФАС по РБ в июле привлекло сетевую организацию к административной ответственности по ч.2 статьи 9.21 КоАП РФ в виде штрафа 1 миллион рублей. А уж поплатились ли энергетики рублем – тайна, покрытая таким же мраком, как и строящееся жилье нашей героини.
– Я подумала: «Ок, но что мне-то что делать дальше?» Приехала в прокуратуру повторно. Там спросили, являюсь ли я недееспособной, несовершеннолетней, женой участника СВО и так далее. Ответила, что нет. Поскольку не попала ни под одну из перечисленных категорий, пришлось обращаться в суд - образец искового заявления мне направили. Но знаю, что через судебные органы все это будет решаться очень долго, – говорит горожанка.
Попытки добиться ответа от «Россетей Сибири» по «горячей линии» обернулись «пшиком»: Анастасии толком не удалось даже выйти на прямой разговор с живым оператором. Вместо этого ей, как и многим потребителям, пришлось довольствоваться изнурительным «диалогом» с роботом-автоответчиком, выполняя его инструкции, которые в итоге ничего не дали.
– Обидно, ведь мы внесли оплату и ограничены во времени в связи с ипотекой. Даже злость какая-то берет, ведь энергетики ручаются за подключение света, а обещания свои не выполняют. Сами выставляют сроки и сами же не укладываются в них. Получается, людям вообще нельзя ни на что надеяться? Построить-то мы этот дом построим, а подключение электроэнергии кто сделает? Если все пойдет, как запланировано, то до Нового года работы завершатся. Как встречать его в кромешной темноте и холоде – непонятно, – разводит руками Анастасия.
Аналогичная ситуация – и у жительницы Улан-Удэ, которая заплатила 90 тысяч рублей за подключение, а организация так и не оказала услугу из-за «сложного финансового положения». Сколько еще таких потребителей, заключивших договор, заплативших деньги и не дождавшихся обещанного, и сколько штрафов получила компания – остается лишь догадываться.
Непонятно только, как при подобном подходе «Бурятэнерго» претендует на роль системообразующей территориальной сетевой организацией, на которую, по сути, ляжет обеспечение электроснабжение всех жителей республики. Да, выход есть, и недавно его озвучили – регуляторное соглашение на 10 лет с республиканским правительством.
Но действительно ли помогут «костыли» от государства печально известной компании – покажет время. Пока мы видим только бесконечные жалобы земляков на «беспросветные» проблемы, которые филиал «Россети Сибирь» – «Бурятэнерго», похоже, и не собирается решать прямо здесь и сейчас.
