Альфа-Банк продолжает внедрение инновационных подходов в услугах, открыв уникальный Phygital офис в центре Новокузнецка на проспекте Ермакова, 9А. Новый офис, выполненный в стиле свободной планировки, напоминает скорее коворкинг, чем классическое банковское отделение. Здесь клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками, а просторное помещение наполнено светом и воздухом.
— Мы сделали упор на технологичность и комфорт, чтобы каждая консультация была максимально удобной. Клиенты приятно удивлены интерьером и уровнем обслуживания. Сотрудник сам подходит к вам, а не наоборот. Я уверен, что жители региона оценят высокий сервис и универсальные предложения банка, — отметил региональный управляющий Альфа-Банка в Кемеровской области Сергей Горбунов.
Технологии нового формата позволяют сократить время ожидания, так как у всех сотрудников в наличии планшеты или ноутбуки.
— Наша концепция охватывает не только финансовые услуги, но и душевное человеческое общение. Благодаря этому складывается особая атмосфера, в которой клиенты могут обсудить любые вопросы в комфортной обстановке. Уверена, что с Альфа-Банком жителям нашего города будет легче решать свои финансовые вопросы, — делится руководитель офиса Лариса Гомонок.
Важно отметить, что офис отвечает концепции pet-friendly**: клиенты могут приходить с любимыми питомцами. В Альфа-Банке уверены, что именно объединение цифровых технологий и человечности делает их услуги доступными и удобными для всех клиентов.
— Каждый банк должен двигаться в сторону будущего, и наш новый офис — это именно тот шаг, который мы делаем для удобства и удовлетворения потребностей наших клиентов, — подытожил Сергей Горбунов.
В новом офисе на Ермакова, 9А можно получить широкий спектр услуг — от выдачи карт до сложных финансовых операций для бизнеса. Он рассчитан на приём до 100 клиентов в день. Локация будет интересна как частным клиентам, так и предпринимателям, которым доступны самые популярные продукты, такие как бесплатная Альфа-карта и другие продукты для бизнеса.
Фото: АО «Альфа-Банк»
*человеческое прикосновение (дословно)
**дружественный к домашним животным
Реклама. АО «Альфа-Банк», ИНН 7728168971, генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.
