Праздничные выходные вносят свои коррективы в бизнес-ритм, и банки не являются исключением: их взаимодействие с клиентами регулируется особым графиком в период новогодних торжеств.
С началом нового года вся страна погружается в атмосферу праздника, и эти изменения затрагивают не только улицы и дома, но и режим работы финансовых учреждений. В преддверии новогодних праздников банки также корректируют свои часы работы. Обычно в этот период время обслуживания клиентов и прием заявок на переводы средств сокращается на один час. В праздничные дни банки закрыты, за исключением случаев, когда некоторые дежурные отделения могут работать по решению банка.
| Банк | Режим работы для граждан с 31.12.24 по 8.01.25 |
|---|---|
| Сбербанк | 31 декабря офисы работают по субботнему графику.
1–8 января могут работать дежурные отделения. |
| ВТБ | 31 декабря офисы работают по субботнему графику.
1–8 января могут работать дежурные отделения. |
| Альфа-Банк | 31 декабря офисы работают по субботнему графику. Дежурные офисы открыты 4–6 января. |
| Газпромбанк | 31 декабря офисы работают по сокращённому графику. В некоторые праздничные дни работают только дежурные офисы. |
| Промсвязьбанк | 4–6 января в Москве работают дежурные офисы по сокращённому графику. |
| «Открытие» | 31 декабря офисы работают по субботнему сокращённому на час графику. Дежурные офисы работают только 4 января. |
| Райффайзенбанк | 5 января работает часть офисов по сокращённому графику. |
| Тинькофф Банк | Работает онлайн 24 часа в сутки без выходных. |
| Совкомбанк | Большинство офисов в праздники закрыты. Дежурные офисы работают 31 декабря, 3–6 января и 8 января по особому графику. |
| ЮниКредит Банк | 30 декабря офисы работают до 16:00, касса открыта до 14:00. Дежурные офисы работают 5 января. |
В период новогодних праздников 2024–2025 офисы Сбербанка будут работать по следующему графику:
понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00 или 19:00 (в крупных городах могут работать до 20:00);
суббота: с 10:00 до 16:00.
29 декабря: работают офисы, обычно открытые по воскресеньям; время работы может быть сокращено на час.
30 декабря: дежурные офисы работают по графику субботы, время работы может быть сокращено на час.
31 декабря: дежурные офисы работают по графику выходного дня, время работы может быть сокращено на час.
1 и 2 января: нерабочие дни, работают только дежурные офисы.
3–5 января: работает часть офисов, график работы конкретного отделения можно уточнить на карте.
6 января: часть офисов работает в стандартном режиме, часы работы конкретного офиса можно найти на сайте банка.
7 января: нерабочий день; работают только дежурные офисы.
8 января: работает часть офисов; конкретный график работы доступен на сайте банка.
9 января: все офисы возобновляют работу в стандартном режиме.
Банкоматы и терминалы самообслуживания будут доступны в обычном режиме в течение всех праздничных дней.
Служба поддержки клиентов Сбербанка работает круглосуточно, включая праздничные и выходные дни. При возникновении срочных вопросов можно позвонить по номерам 900 или 8 (800) 555-55-50. Для международных звонков действует линия поддержки: +7 (495) 500-55-50.
Онлайн-сервисы Сбербанка, включая «Сбербанк Онлайн», будут доступны круглосуточно.
Однако некоторые платежи и переводы, особенно на счета в других банках, могут быть обработаны только с 9 января 2025 года. Для срочных переводов рекомендуется использовать Систему быстрых платежей (СБП).
Платежи по кредитам и ипотеке, дата списания которых выпадает на праздничные дни, банк обработает в первый рабочий день после праздников. Для этого надо положить необходимую сумму на счёт заранее, чтобы избежать просрочек.
Для связи с Сбербанком вы можете воспользоваться следующими бесплатными номерами:
понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00 или 19:00 (в крупных городах могут работать до 20:00);
суббота: с 10:00 до 16:00.
30 декабря: обслуживание клиентов по графику субботы, то есть в основном до 16:00.
31 декабря: работают только дежурные офисы. Список дежурных отделений можно скачать с этой страницы.
1–3 января 2025 года: все отделения закрыты.
4–6 января: работают некоторые дежурные офисы в ограниченном режиме.
7 января: все отделения закрыты.
8 января: некоторые офисы возобновляют работу в ограниченном режиме, перед посещением стоит свериться со списком.
9 января: банк возвращается к стандартному графику обслуживания клиентов.
Узнать часы работы конкретного отделения можно в мобильном приложении ВТБ или на официальном сайте банка. Онлайн-сервисы ВТБ будут доступны в течение всех праздничных дней, однако некоторые операции, такие как переводы по реквизитам счетов, могут обрабатываться с задержкой и поступить до 9 января 2025 года.
Телефоны поддержки ВТБ:
8 (800) 100-24-24 — для звонков по России (бесплатно);
+7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы.
В период новогодних праздников 2024–2025 Альфа-Банк будет работать по следующему графику:
28 декабря: офисы работают в стандартном режиме:
понедельник — пятница: с 09:00 до 19:00 (некоторые отделения до 20:00);
суббота: с 10:00 до 16:00.
29 и 30 декабря: работают только те офисы, график которых предусматривает работу в воскресенье. При этом 30 декабря время работы сокращено на один час.
31 декабря: офисы работают до 14:00.
1–3 января 2025 года: все отделения закрыты.
4–6 января: работают дежурные офисы с 10:00 до 18:00.
7 и 8 января: все отделения закрыты.
9 января: банк возвращается к стандартному графику работы.
Онлайн-сервисы Альфа-Банка будут доступны в течение всех праздничных дней, однако некоторые операции, такие как переводы по реквизитам счетов, могут обрабатываться с задержкой и поступить до 9 января 2025 года.
Телефоны поддержки Альфа-Банка:
8 (800) 200-00-00 — для звонков по России (бесплатно);
+7 (495) 788-88-78 — для звонков из-за границы.
В период новогодних праздников 2024–2025 годов офисы Совкомбанка будут работать по следующему графику:
30 и 31 декабря: работают дежурные отделения по сокращённому графику.
1–2 января: большинство офисов закрыты.
3–6 января: работают дежурные офисы по расписанию с 10:00 до 16:00, но точные часы работы могут варьироваться в зависимости от региона и конкретного отделения.
7 января: большинство офисов закрыты.
8 января: дежурные офисы работают по расписанию с 10:00 до 16:00, но точные часы работы могут варьироваться в зависимости от региона и конкретного отделения.
9 января: банк возвращается к обычному графику работы с 10:00 до 19:00.
График работы конкретного офиса можно проверить на карте отделений банка. Номера телефонов горячей линии Совкомбанка:
The post Работают ли банки России 30 и 31 декабря 2024 года appeared first on FTimes.ru - свежие новости России и мира сегодня.
