Добрый день! Мы - УЦ ШИФТ. Мы занимаемся корпоративным обучением в сфере ИТ. На данный момент мы в поиске преподавателя на курс:
Бизнес-анализ: методы, задачи и инструменты (комплексная программа)
Формат: онлайн-вебинар
Даты: 28.01.2025-04.02.2025
Курс: «Основы бизнес-анализа»
Модуль 1. Сущность бизнес-анализа:
• Что такое бизнес-анализ?
o Роль бизнес-анализа в управлении современной организацией;
• Кто такой бизнес-аналитик?
• Базовые компетенции бизнес-аналитика по ВАВОК Guide 3.0:
o Аналитическое мышление и решение проблем;
o Поведенческие характеристики;
o Знание бизнеса;
o Коммуникативные навыки;
o Навыки взаимодействия;
o Инструменты и технологии;
• Трудовые функции действия бизнес-аналитика. Обзор профессионального стандарта Минтруда РФ:
o Работа с заинтересованными сторонами;
o Обеспечение изменений в организации;
o Выявление бизнес-проблем или бизнес возможностей;
o Обоснование решений;
o Управление бизнес-анализом;
• Обзор разделов ВАВОК Guide 3.0:
o Раздел «Ключевые понятия бизнес-анализа»;
o Раздел «Базовые компетенции»;
o Раздел «Техники»;
o Раздел «Ракурсы»;
• Области знаний ВАВОК Guide 3.0:
o Планирование и мониторинг бизнес-анализа;
o Выявление и сотрудничество;
o Управление жизненным циклом требований;
o Анализ стратегии;
o Анализ требований и определение дизайна;
o Оценка решения.
Модуль 2. Ключевые понятия бизнес-анализа:
• Модель базовых понятий бизнес-анализа – Business Analysis Core Concept ModelТМ (BACCM):
o Заинтересованная сторона;
o Потребность;
o Ценность;
o Контекст;
o Изменение;
o Решение;
• Классификация требований:
o Требования бизнеса;
o Требования заинтересованный стороны;
o Требования к решению:
Функциональные требования;
Нефункциональные требования или требования к качеству сервиса;
o Переходные требования;
o SMART как критерий оценки первичного требования.
• Практикум. Формализация требований;
• Заинтересованные лица и их роли:
o Бизнес-аналитик;
o Клиент;
o Специалист в предметной области;
o Конечный пользователь;
o Специалист в области реализации;
o Операционная поддержка;
o Руководитель проекта;
o Регулятор;
o Спонсор;
o Поставщик;
o Тестировщик;
• Практикум. Выявление заинтересованных сторон, их классификация, подготовка вопросов для обсуждения.
Модуль 3. Анализ требования и определение дизайна:
• Спецификация и моделирование требований:
o Элементы моделирования требований;
o Форматы моделирования: матрицы и диаграммы;
o Руководства и инструменты;
o Обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для моделирования требований;
• Практикум. Отработка навыков моделирования бизнес-процессов по методом технологических карт (SPP);
• Верификация требований:
o Элементы верификации требований;
o Обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для верификации требований;
• Практикум. Верификации требований путем разработки метрик и ключевых показателей эффективности;
• Валидация требований:
o Элементы валидации требований;
o Обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для валидации требований;
• Практикум. Разработка критериев приемки и оценки;
• Определение архитектуры требований:
o Элементы определения архитектуры требований;
o Обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для определения архитектуры требований;
• Практикум. Функциональная декомпозиция, моделирование данных;
• Определение вариантов дизайна:
o Элементы определения архитектуры требований;
o Обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для вариантов дизайна;
• Практикум. Анализ документов;
• Анализ потенциальной ценности и рекомендации решения:
o Элементы анализа потенциальной ценности;
o Обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для анализа потенциальной ценности и рекомендации решения;
• Практикум. Анализ и управление рисками.
Курс: «Инструментарий бизнес-аналитика: практикум»
Модуль 1. Инструменты получения исходных данных:
• Какого рода информация подлежит выяснению, как происходит сбор и обработка информации;
• Техники проведения исследования:
o Количественные исследования;
o Качественные исследования;
• Фокус группы;
• Интервьюирование;
• Текст как объект исследования;
• Сенсорные данные;
• Машинные данные;
• Фиксация изображений.
• Практикум. Выбор и обоснование инструментов получения исходных данных в зависимости от поставленной задачи.
Модуль 2. Инструменты «классического» анализа:
• Техники проведения экспериментов;
• Экспериментальное проектирование, А/В-тестирование;
• Визуальная аналитика;
• Корреляционный анализ;
• Сценарный анализ;
• Прогнозирование / анализ временных рядов;
• Регрессионный анализ;
• Линейное программирование;
• Факторный анализ;
• Когортный анализ;
• Метаанализ;
• Анализ изображений, видео- и аудиоматериалов;
• Моделирование методом Монте-Карло;
• Практикум. Выбор и контекст применения инструментов «классического» анализа в зависимости от поставленной задачи
Модуль 3. Инструменты финансовой аналитики:
• Прогнозная аналитика по продажам;
• Анализ затрат и доходов;
• Анализ факторов ценности;
• Анализ акционерной стоимости;
• Финансовые показатели: прибыль, рентабельность, активы и капиталы, коэффициенты;
• Практикум. Выбор и контекст применения инструментов финансовой аналитики в зависимости от поставленной задачи.
Модуль 4. Инструменты рыночной аналитики:
• Анализ размера рынка;
• Анализ рыночных тенденций;
• Прогнозирование спроса;
• Анализ конкурентов;
• Анализ ценообразования;
• Анализ маркетинговых каналов;
• Маркетинговые показатели: темп роста рынка, цена за лид, коэффициент конверсии, онлайн вовлеченность и прочие;
• Практикум. Выбор и контекст применения инструментов рыночной аналитики в зависимости от поставленной задачи.
Модуль 5. Инструменты клиентской аналитики:
• Анализ сегментации клиентов;
• Анализ ценности клиента;
• Анализ каналов продаж;
• Анализ удовлетворенности клиентов;
• Анализ оттока / привлечения клиентов;
• Веб-аналитика;
• Клиентские показатели: показатели лояльности, удовлетворенности, прибыльности, вовлеченности;
• Практикум. Выбор и контекст применения инструментов клиентской аналитики в зависимости от поставленной задачи.
Модуль 6. Инструменты кадровой аналитики:
• Анализ результатов работы сотрудников;
• Анализ профессиональных способностей;
• Анализ приобретения компетенций;
• Анализ текучести кадров;
• Анализ каналов найма сотрудников;
• Анализ удовлетворенности сотрудников;
• Кадровые аналитические показатели: доход на одного сотрудника, индекс удовлетворенности, коэффициент текучести, средний стаж, окупаемость инвестиций в обучение и прочие;
• Практикум. Выбор и контекст применения инструментов кадровой аналитики в зависимости от поставленной задачи.
Модуль 7. Инструменты операционной аналитики:
• Анализ цепочки поставок;
• Анализ проектов / продуктов / программ;
• Анализ загрузки производственных мощностей;
• Анализ эффективности использования ресурсов;
• Анализ обнаружения случаев мошенничества;
• Операционные показатели: коэффициент использования ресурсов, полнота и своевременность поставок, логистический цикл, отклонения по срокам / стоимости, качественные показатели и прочие;
• Практикум. Выбор и контекст применения инструментов операционной аналитики в зависимости от поставленной задачи.
Модуль 8. Инструменты стратегического анализа:
• Бенчмаркинг и анализ рынка;
• SWOT-анализ:
o Модель анализа PESTLE;
o Модель «Пять сил Портера»;
o Модель анализа HEPTALYSIS;
• Анализ возможностей бизнеса:
o Форсайт-анализ;
o Матрица Ансоффа;
• Сбалансированная система показателей;
• Организационное моделирование;
• Моделирование скоупа;
Практикум. Выбор и контекст применения техник стратегического анализа в зависимости от поставленной задачи.
