Описание: У клиента есть сайт, CRM Bitrix24, Roistat. Есть корпоративный WhatsApp, который интегрирован с Битриксом через костыль Wazzup, и есть иконка WA на сайте
Проблема: Мы как директологи не видим в роистате лиды, которые пришли с нашей рекламы Я.Директ на сайт, но общались через WhatsApp - Roistat относит их к сделкам, созданным самостоятельно. То есть UTM-метки не прокидываются в Битрикс и Роистат, пользователь должен вставить номер от роистата в вацап перед началом диалога, что, конечно, никто не будет делать. Техническое решение есть - автоматически пробрасывать метки в Битрикс24, создав доп.поле, вроде так роистатовцы объясняли, скрин прилагаем. Саппорт роистата обещал сделать эту интеграцию, но так в итоге и слился.
Итак, что нам нужно:
Чтобы все посетители, пришедшие на сайт по рекламе, размеченной UTM-метками и потом ставшие лидами и далее сделками в CRM, были видны в Роистате как приведенные рекламой, а не созданные самостоятельно.