Цель:
Создать автоматизированную систему для мониторинга показателей работы менеджеров на основе данных из amoCRM, с обновлением в Google Sheets и отправкой отчетов в Telegram.
1. Запрос и обработка данных из amoCRM:
Цель: Автоматическое получение данных по следующим метрикам (эти фильтры есть - нужно получать информацию из фильтров в AMO CRM):
- Зависшие сделки на активных этапах.
- Новые лиды, зависшие больше 2 дней.
- Просроченные задачи по зависшим сделкам.
- Сделки без задач.
- Сделки с просроченными задачами.
- Отказы с различных этапов сделок.
- Причины отказов (например, отказ1, отказ2, отказ3).
- Пропущенные входящие звонки.
- Исходящие звонки меньше 10 секунд.
- Недопустимые действия (возврат сделок из отказа в активные, изменение дат задач).
2. Обновление данных в Google Sheets:
Автоматическое обновление таблиц с данными по каждому менеджеру. Данные распределяются по следующим категориям: зависшие сделки, просроченные задачи, причины отказов, контроль звонков и т.д. из пункта 1
3. Отправка отчетов в Telegram:
Функция для отправки отчетов в Telegram, содержащих ключевые показатели: количество зависших сделок, просроченных задач, пропущенных звонков и недопустимых действий. Отправка может быть ежедневной или еженедельной. Отправка руководителям сводного отчета и менеджерам отчета по себе/отделу
4. Настройка периодических обновлений:
Возможность настройки автоматической периодической выгрузки данных из amoCRM (в режиме, близком к реальному времени или по триггеру обновления данных в amoCRM)
5. Интеграция сервера для обработки данных:
Сервер должен обрабатывать данные из amoCRM и записывать обновленную информацию в Google Sheets. Сервер также отвечает за отправку отчетов в Telegram.
6. Улучшения существующего скрипта:
- Есть скрипт для Google Sheets. ChatGPT предлагает изменения и улучшения. Это надо принять во внимание.
Референс таблицы.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CzSiPRvxWcys7SOoe_2Iu1UbXWn1T1Mj88VmXIV9na8/edit?gid=87140269#gid=87140269Таблицу для себя сделаем сами. Надо реализовать остальные решения внутри этих процессов.
Документация - обязательно
Бюджет указан ориентировочный.
Нужны бюджет и сроки реализации
