Keiner will daran denken und doch begegnet uns die Endlichkeit bei Todesfällen immer wieder. Der Schock veranlasst uns zu Taten, die mehr uns selbst trösten als andere. Wie dies in echte Unterstützung der Trauernden umgelenkt werden kann, zeigt Kommunikationsexperte Christoph Maria Michalski auf.Von FOCUS-online-Experte Christoph Maria Michalski