تحقیقات کارآگاهان اداره یازدهم پلیس آگاهی زیر نظر قاضی امیر حسین علیمردان بازپرس شعبه دهم دادسرای جنایی تهران، آغاز شد. ماموران تماس‌های زن ناپدید شده را مورد بررسی قرار دادند و به مردی آشنا رسیدند؛ مردی به نام فرزین. وی از مشتریان دائمی مغازه زن گمشده و همسرش بود، اما از مدتی قبل دچار اختلاف با یکدیگر شده بودند.
