Нет автоматическим чаевым в заведениях Испании
Федеральная прокуратура по защите прав потребителей Profeco выпустила ключевое напоминание для тех, кто посещает кафе, бары и рестораны: чаевые не являются обязательными и не могут взиматься автоматически. Они предупредила, что взимание дополнительных сборов без разрешения потребителя является нелегальным действием, поэтому потребителям тщательно проверить чек и сообщать о любых нарушениях их прав не оставлять чаевые.
“Чаевые являются добровольными и не могут быть навязаны клиенту”, – подчеркивают представители Profeco. И ни одно учреждение не имеет право включать их непосредственно в счет, поскольку это является исключительным решением потребителя, а не юридическим обязательством.
Кудасообщать о неправомерных сборах ?
В случае любого неправомерного взимания чаевых Profeco призывает подать жалобу по так называемому телефону потребителя 901 33 66 99.или связать с их представителями через их официальный сайт.
Новости Испании, влияющие на вашу жизнь, и полезные лайфхаки читайте в нашем обновленном Telegram-канале.