Добавить новость

ТАСС: экс-глава почтовой связи Ингушетии обвиняется по восьми эпизодам хищений

Минтранс Подмосковья 30 октября проведет вебинары по дорогам и транспорту

Суд оштрафовал Telegram на 4 млн рублей за призывы к отделению Урала от РФ

Ущерб по делу бывших топ-менеджеров «Спецтехники» составил свыше 1 млрд рублей





Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

La obsolescencia de los ‘social listenings’ en la toma de decisiones

Hace más de 13 años, cuando comencé a estudiar el comportamiento social digital, existía Topsy, una empresa de análisis y búsqueda social con sede en San Francisco, California. La empresa era un socio certificado de Twitter y mantenía un índice completo de tweets, que ascendía a cientos de miles de millones, remontándose a los inicios de Twitter en 2006. Apple Inc. adquirió Topsy en diciembre de 2013 y cerró sus operaciones el 16 de diciembre de 2015.

A partir de 2015, todo cambió en la industria. A diferencia de Topsy, que era una plataforma orientada al análisis estadístico, surgieron herramientas como Digimind, Brandwatch, Meltwater, Golden y Talkwalker, entre otras, que se enfocaron principalmente en extraer mensajes, realizar conteos y presentar gráficos basados en conversaciones de usuarios, sobre todo de la red social X (anteriormente Twitter).

Hubo una época en que las herramientas de social listening fueron cruciales para entender las tendencias y opiniones en medios digitales. Sin embargo, en los últimos años, han comenzado a mostrar limitaciones significativas que cuestionan su vigencia y utilidad para la toma de decisiones en procesos electorales, el ejercicio de gobierno y ámbitos empresariales.

Uno de los problemas más evidentes es el ruido digital. Las redes sociales están inundadas de información, no toda relevante ni precisa. El ruido digital se refiere a la cantidad de datos irrelevantes o falsos que pueden distorsionar la verdadera percepción del público sobre un tema. Los social listenings no han logrado eliminar efectivamente este ruido, lo que lleva a decisiones basadas en información sesgada y no representativa.

Las herramientas de social listening dependen de la información que los usuarios publican en las redes sociales. Esta información está inherentemente sesgada, ya que no todos los usuarios son representativos de la población general. Además, las publicaciones en redes sociales suelen ser impulsivas y emocionales, no reflejan necesariamente las verdaderas opiniones o comportamientos de los usuarios. Este sesgo de origen distorsiona los datos recolectados y, por ende, las decisiones basadas en ellos.

Los social listenings se centran principalmente en las conversaciones y menciones, ignorando el comportamiento real de los usuarios. Esto puede llevar a una interpretación errónea de las tendencias y opiniones, ya que las cuentas con más actividad o seguidores tienden a dominar las conversaciones, independientemente de si son representativas o no. Este enfoque en la conversación amplifica el sesgo de las cuentas más activas, que no siempre reflejan el sentimiento general del público.

Para obtener una visión más precisa de la realidad, es crucial eliminar el sesgo de origen. Esto implica centrarse en los usuarios representativos de la conversación digital y no solo en aquellos que generan más ruido. Las decisiones deben basarse en un análisis más profundo y matizado de los datos, considerando tanto la calidad como la cantidad de la información.

El análisis no debe basarse únicamente en los tópicos que se presentan en los millones de mensajes vertidos públicamente en las redes sociales, sino en el análisis histórico de usuarios reales y representativos que reflejen la evolución de sus preferencias sobre temas de interés. Esto es fundamental para marcas físicas o morales que requieren dicha información para tomar decisiones sustentadas en datos estadísticos.

El enfoque de la oferta de herramientas en el mercado debe cambiar. Las nuevas aplicaciones deben permitir tomar decisiones más informadas y alineadas con las verdaderas tendencias y opiniones del público, optimizando así las estrategias de comunicación. Esto implica una transición hacia un análisis más cualitativo y profundo, donde la comprensión del comportamiento histórico y auténtico de los usuarios sea la base para la toma de decisiones.

Para mantener la relevancia y eficacia en la era digital, es imperativo que las herramientas de social listening evolucionen. Solo así se podrá obtener una visión clara y precisa de la realidad digital, lo que permitirá tomar decisiones estratégicas más acertadas.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

Елена Воробей прокомментировала слухи о переезде в другую страну

Фестиваль народного творчества пройдет в Культурном центре «Интеграция» на Лазо

Дилогия "Музыкальные шедевры"

Часы со смыслом и тайна «Воспоминания». Чем удивят ульяновцев «Шедевры коллекций»

Музыкальные новости

Республиканец Шварценеггер поддержал демократа Харрис на предстоящих выборах

Сергей Собянин поздравил московских тренеров с профессиональным праздником

«Спартак» после двух поражений подряд обыграл в овертайме «Витязь»

Собянин: Москвичи завоевали 117 наград национального чемпионата «Абилимпикс»

Новости России

Мужской уролог: что лечит и как подготовиться к приему

Уровень автомобилизации России

В Мособлдуме подвели итоги работы фракции «Единая Россия» за октябрь

ДОМ.РФ: арендные ставки за квартал выросли до 70%

Экология в России и мире

В международный день врача прошла премия THE MEDICAL STARS AND BEAUTY AWARDS

Токсиколог Кутушов объяснил, почему хочется спать после обеда

Команда СЛД «Раздольное» филиала «Забайкальский» компании «ЛокоТех-Сервис» заняла I место в военно-спортивной игре «Профсоюзный прорыв»

«585*ЗОЛОТОЙ» рассказала о продажах и необычных свойствах украшений с драгоценными камнями

Спорт в России и мире

Теннисист Медведев заявил, что поражение на "Мастерсе" ударило по уверенности

Стефанос Циципас одержал 100-ю победу на турнирах серии «Мастерс»

Рахимова обыграла Приданкину и вышла в 1/4 финала турнира WTA в Цзюцзяне

Блинкова на отказе Цуренко вышла во 2-й круг турнира WTA 250 в Мериде, где сыграет с Корнеевой

Moscow.media

Уральца будут судить по делу о крупном мошенничестве – от аферистов пострадала московская актриса

В Троицке спустя 21 год найдены и осуждены убийцы женщины и ребенка

Ноябрьская....

Органические удобрения от компании «БиоЭкоПро»











Топ новостей на этот час

Rss.plus






Ход реконструкции очистных «Верхний Посад» в Звенигороде проверил Андрей Иванов

Фестиваль народного творчества пройдет в Культурном центре «Интеграция» на Лазо

Дилогия "Музыкальные шедевры"

На большей части Подмосковья 31 октября ожидается I класс пожарной опасности