Банк России информирует, что компании в его ренкинге распределены по уровню индикатора потребительского риска — от большего к меньшему.
Индикатор рассчитывается как соотношение количества жалоб, поступивших в Банк России на конкретного страховщика, к каждым 10 тыс. заключенных договоров страхования. Учитываются только те жалобы, по которым подтвердились факты нарушения прав потребителей. Компании, на которые была только одна жалоба, в ренкинг не включены.
Информация Банка России поможет автовладельцам выбрать правильного страховщика. А для страховых организаций их место в ренкинге должно стать стимулом усовершенствовать работу с клиентами, говорится в сообщении регулятора.
