Авиакомпания «ИрАэро», которая сообщила, что останавливает программу полетов из российских городов, должна в любом случае вывезти российских туристов с острова Хайнань. Об этом рассказала в эфире радиостанции «Эхо Москвы» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
«Авиакомпания в любом случае должна вывезти туристов, потому что они не должны были их завозить с неоплаченными рейсами. То есть это их проблема.
Я думаю, что туристов вывезут, их просто заставят это сделать», – сказала она.
И.Тюрина добавила, что если у туристов имеются на руках обратные билеты, авиакомпания «ИрАэро» обязана вернуть их обратно. «Понятно, что туристы заплатили за свой отдых, иначе никто бы их туда не повез, туроператор не выписал бы им билеты. А то, что авиакомпания, не дождавшись повезла, это их проблема», — отметила она.
Туроператор «Жемчужная река», по ее словам, который заказал полетные программы и возит туристов на Хайнань, задолжал большую сумму авиакомпании «ИрАэро», и произошел срыв графика платежей.
По данным авиакомпании, на остров находятся порядка 1,5 тыс. клиентов туроператора. Она предложила им обращаться за помощью в ассоциацию
туроператоров по выездному туризму «Турпомощь».
Пресс-секретарь РСТ подчеркнула, что поскольку туроператор не объявил об остановке деятельности, ассоциация «Турпомощь» не может заниматься проблемами его туристов.
«Попытки туристов вылететь, купить билет и вылететь, не ожидая решения этой проблемы, не могут увенчаться успехом, потому что они въехали туда по групповой визе, то есть по списку. То есть и обратно они могут вылететь по этому же списку, они не имеют права выезжать отдельно. Либо нужно подключать консульство, которое будет заниматься формальностями. А поскольку у нас все проблемы возникают в выходные дни, то пока по большому счету этим никто не занимается», — сказала И.Тюрина.
