Число жалоб от жителей Екатеринбурга в администрацию города на городские проблемы выросло втрое за последний год. Горожане стали использовать для этого соцсети и Госуслуги.
Согласно статистике, которую приводит telegram-канал «Екатеринбург Главное», который считается приближенным к мэрии, за первую половину 2024 года в горадминистрацию поступило 10 839 обращений. Для сравнения за аналогичный период прошлого года в мэрию поступило 3 466 жалоб.
В текущем году самыми распространенными были жалобы на дороги – 2 725 обращений, образование – 1 753, благоустройство – 1 580, дворы и территории общего пользования – 998, мусор – 798, многоквартирные дома – 362, общественный транспорт – 285. В telegram-канале поясняется, что жалобы собирают через платформу обратной связи, интегрированную с соцсетями и Госуслугами.
В 2022 году администрация Екатеринбурга планировала использовать для обратной связи с горожанами систему «Активный Екатеринбург». Сервис так и не заработал в полную силу, хотя на него потратили порядка 6,5 млн рублей. Сервис жалоб екатеринбуржцев за миллионы рублей так и не заработал в полную силу
