Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), engelli vatandaşın, ücretsiz ulaşım kartının vize işleminde para alınmaması talebini haklı buldu. Van Büyükşehir Belediyesi'ne, engelli otobüs kartları için sağlık kurulu raporu süresince bu işlemi yapmaması ve ücret almamasını önerdi.