Разговоры кредиторов и должников начнут записывать согласно букве закона, сообщает ИА DEITA.RU. Соответствующие поправки в закон вступают в силу 5 августа.
Согласно новым поправкам, кредитные или микрофинансовые организации должны будут записывать в аудиоформате все ситуации взаимодействия с должниками и другими лицами, которые должны быть предупреждены об аудиозаписи в начале общения. Для этого кредитные организации и МФО должны будут располагать аппаратурой и необходимым программным обеспечением для записи и хранения информации. Аудиозаписи взаимодействия с должниками будут храниться не менее трёх лет, пишет «Парламентская газета».
Такой же срок определён для хранения текстовых, голосовых и других сообщений, которые передаются при взаимодействии, направленном на возврат просроченной задолженности. Они также должны записываться и храниться.
Обозначенные правила вступают в силу 5 августа и касаются кредиторов и МФО, которые ведут взаимодействие с должниками по электронной почте, посредством портала Госуслуг, а также с помощью автоматизированных систем.
