Случалось ли вам разговаривать по телефону и сразу после этого видеть в Facebook рекламу товара или услуги, которые упоминались в вашем разговоре? Это потому, что один из маркетинговых партнеров Facebook прослушивает наши разговоры, чтобы создавать целевую рекламу.
В презентации для своих клиентов компания Cox Media Group (CMG) утверждает, что ее программное обеспечение Active Listening использует искусственный интеллект для сбора и анализа «данных о намерениях в реальном времени», прослушивая то, что мы говорим по телефону или на ноутбуке.
«Рекламодатели могут объединить эти голосовые данные с поведенческими данными, чтобы нацелить их на потребителей на рынке», — говорится в документе.
В бизнес–презентации компании в качестве клиентов CMG указаны Facebook, Google и Amazon, что позволяет предположить, что они могут использовать сервис активного прослушивания для таргетирования определенной рекламы на потребителей.
На первом слайде из утечки документа о продвижении бизнеса CMG описывается, как их программное обеспечение прослушивает разговоры пользователей и извлекает данные о намерениях в режиме реального времени.
Затем пошагово объясняется процесс: от выявления «следов данных», оставленных разговорами и поведением пользователей в Интернете, до создания целевой цифровой рекламы.
Презентация, демонстрирующая возможности программы по активному прослушиванию лидов, впервые попала в 404 Media, которая и опубликовала ее.
После скандала Google удалил CMG Group со страницы «Партнерская программа» своего сайта.
Из превью неясно, слушает ли программа все время или только в определенные моменты, когда активирован микрофон телефона или ноутбука, например, во время звонка.
Рекламодатели используют эту информацию для целевой рекламы потребителей, которые активно рассматривают возможность покупки определенного товара или услуги.
Если ваши голосовые или поведенческие данные показывают, что вы рассматриваете возможность покупки, они покажут вам рекламу этого продукта. «После запуска технология автоматически анализирует посещаемость вашего сайта и ваших клиентов, чтобы обеспечить непрерывное нацеливание на аудиторию», — говорится в документе. Так что если вам кажется, что вы видите больше рекламы определенного продукта после того, как вы говорили о нем или искали его в Интернете, это не ваша прихоть».
В течение многих лет пользователи смарт–устройств считали, что их телефоны или планшеты слушают, что они говорят. Но большинство технологических компаний всегда решительно опровергали эти утверждения.
Например, центр конфиденциальности в Интернете Meta говорит: «Мы понимаем, что иногда реклама может быть настолько специфичной, что кажется, будто мы прослушиваем ваши разговоры через микрофон, но это не так».
Даже если это кажется удивительным, активное прослушивание совершенно законно, утверждала CMG в сообщении в блоге от ноября 2023 года, которое сейчас удалено. «Мы знаем, о чем вы думаете. Действительно ли это законно? Короткий ответ: да. Телефоны и устройства могут прослушивать вас на законных основаниях», — говорится в статье.
Когда при загрузке или обновлении нового приложения пользователю предлагается принять условия использования, где–то среди мелкого шрифта часто встречается пункт об активном прослушивании.
Это может объяснить, как CMG обходит законодательство многих стран, запрещающее записывать человека без его ведома и согласия».
CMG — американский технологический гигант, базирующийся в Атланте, штат Джорджия. Компания предоставляет услуги в области медиавещания, цифровых медиа, рекламы и маркетинга и в 2022 году получила доход в размере 22,1 миллиарда долларов.
https://www.documentcloud.org/documents/25051283–cmg–pitch–deck–on–voice–data–advertising–active–listening
Написал zlax на it.d3.ru / комментировать
