A veces, por accidente, podemos borrar una conversación importante de WhatsApp: un archivo de trabajo, una foto guardada con cariño o ese mensaje clave que no queríamos perder.
El pánico puede apoderarse de nosotros, pero antes de desesperarnos, hay un truco que puede ayudarnos a recuperar conversaciones y archivos eliminados.
Aunque WhatsApp no cuenta con una "papelera" como otras aplicaciones, existe una forma de restaurar esos elementos eliminados, gracias a las copias de seguridad automáticas que la app guarda en la nube.
Una de las maneras más eficaces de recuperar conversaciones y archivos eliminados de WhatsApp es a través de las copias de seguridad que la aplicación realiza periódicamente.
Las copias de seguridad de WhatsApp permiten recuperar conversaciones y archivos eliminados. (Fuente: Freepik)
Sin embargo, es fundamental destacar que WhatsApp no almacena los chats de manera directa en sus servidores. En lugar de eso, la app guarda las copias de seguridad en la nube.
Para acceder a estos archivos eliminados, el primer paso es verificar que se haya hecho una copia de seguridad reciente.
En Android, esto se puede hacer desde Google Drive, donde, al acceder a la opción de "Copias de seguridad", se pueden visualizar los elementos disponibles para recuperar, siempre que la última actualización no haya sobrescrito los datos deseados.
En los dispositivos Apple, el proceso es similar, pero utilizando iCloud como plataforma de respaldo.
Si ya se tiene una copia guardada, WhatsApp ofrece un proceso sencillo para restaurar tanto los mensajes como los archivos perdidos. A continuación, se detallan los pasos a seguir:
Si todo está correctamente configurado, la app podrá restaurar los chats y archivos de la copia más reciente.
Aunque el proceso para recuperar conversaciones y archivos eliminados es bastante directo, no está exento de limitaciones. En primer lugar, solo se podrá restaurar la copia de seguridad más reciente disponible.
Es crucial tener en cuenta que para recuperar también los videos, es necesario que se haya activado previamente la opción de incluir los archivos multimedia en las copias de seguridad.
Google Drive y iCloud son las plataformas donde se almacenan las copias de seguridad de WhatsApp. (Fuente: Freepik)
Si se han realizado actualizaciones desde la última copia, los datos eliminados podrían haberse sobrescrito y no ser recuperables.
Además, para los usuarios que activaron la verificación en dos pasos o tienen las copias de seguridad cifradas, puede ser necesario pasar un proceso de autenticación adicional, como la recepción de un código por SMS o llamada.
Sin embargo, una vez superada esta verificación, el truco funcionará sin mayores inconvenientes, siempre que la copia de seguridad esté actualizada.
