La aplicación alertó a los usuarios a no responder ningún mensaje sospechoso de un contacto, cuya identidad no se puede verificar.
En una época de grandes avances tecnológicos, los ciberdelincuentes encontraron la manera de adueñarse de todo tipo de información confidencial de los usuarios.
Principalmente, más aún en este último tiempo, WhatsApp se tornó el medio predilecto para ejecutar cualquier tipo de plan malicioso. Los principales afectados son los internautas, quienes, entre otras cuestiones, pueden quedarse sin su respectiva cuenta.
Los usuarios deben mantenerse alertas ante cualquier mensaje o contacto sospechoso
Sin embargo, ante la pérdida del acceso a su cuenta por estafas o virus, Meta aseguró que existe la posibilidad de recuperarla al instante y a través de dos métodos muy sencillos.
Cuando se pierde acceso completo a una cuenta de WhatsApp, los usuarios suelen entrar en desesperación. Aunque, desde la aplicación, además de difundir ciertas medidas de seguridad, también indicaron que es posible recuperar la cuenta de forma inmediata.
Una de las primeras opciones rige en eliminar la app, volver a descargarla, registrar nuevamente su número de teléfono y, a partir de allí, recibirán un código de seis dígitos por SMS o llamada telefónica.
Cuando ingresen ese código, el estafador perderá el control de la cuenta y saldrá de ella inmediatamente. Esto se debe a que solo es posible registrar un número (por cuenta) en WhatsApp.
Los usuarios tienen a disposición dos métodos para su cuenta de WhatsApp
No obstante, la segunda opción consiste en ingresar un PIN de verificación en dos pasos (código de seis dígitos), el cual deberán recordarlo a diario. Pero, si el usuario no lo sabe, desde Meta confirmaron que "tendrá que esperar 7 días para poder restablecerlo".
Asimismo, explicaron que "no existe una opción para que podamos acelerar el período de 7 días ni para que desactivemos tu cuenta después de activar la verificación en dos pasos".
"Los mensajes sospechosos o fraudulentos pueden ocurrir cuando un usuario que no está guardado en tu lista de contactos intenta engañarte para que compartas información personal o financiera", alertaron desde WhatsApp.
Por ese motivo, brindaron a los usuarios una serie de medidas para combatir la inseguridad virtual y evitar estafas:
Ante cualquier duda, colgar la llamada o no responder a mensajes de un usuario sospechoso. "Si no puedes verificar la identidad del contacto, no compartas ninguna información personal o financiera", señalaron.
Si se trata de algún usuario desconocido, WhatsApp solicitó que se bloquee y reporte inmediatamente a ese contacto.
Cada uno de los internautas que utilizan la app de mensajería podrán modificar sus ajustes de privacidad. El objetivo de ello rige en controlar quién puede contactarse o ver su información personal.
