24 июня в Москве Brand Analytics совместно с Angry.Space проведут воркшоп о том, как добиться взаимности от клиентов, найти путь к сердцам потребителей и построить с ними долгосрочные отношения.
Приходите на летнюю площадку с террасой, чтобы отвлечься от будней, пообщаться с единомышленниками и найти ответы на вопросы в области клиентского сервиса.
Кто выступит
● Эксперты из CarPrice, ВкусВилл, Авито, Самокат.
● Brand Analytics. Российская система мониторинга и анализа данных соцмедиа и СМИ.
● Angry.Space. Сервис для организации общения с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.
Что обсудим
● Многогранный процесс общения с клиентом в социальных медиа.
● Как слушать и слышать клиентов и не тратить на это много времени и ресурсов.
● Аналитика больших данных для выстраивания успешного клиентского опыта.
● Безопасность коммуникации в сети между клиентом и брендом.
● Один или много? Как сочетать инструменты digital-маркетинга, чтобы достичь максимальной эффективности.
Чтобы участвовать в воркшопе, необходимо зарегистрироваться и получить подтверждение от организаторов. Событие бесплатное для его участников. Количество мест ограниченно.
