Аналитический отдел «Компьютерры» изучил отечественный рынок ITSM-систем и составил рейтинг лучших решений. Он разделен на две части: ITSM-системы уровня Enterprise и решения для среднего и малого бизнеса. ITSM (IT Service Management) системы — это программные платформы, предназначенные для управления процессами предоставления ИТ-услуг в организациях. Они помогают автоматизировать, стандартизировать и контролировать весь цикл управления ИТ-услугами: от […]
