Комиссия по энергетическому и водному регулированию Болгарии (КЕВР) опубликовала на сайте специальную инструкцию, которой могут воспользоваться те, кто намерен сменить своего поставщика электроэнергии. Потребитель должен лично или через уполномоченного лица заявить электрораспределительной компании о желании сменить поставщика и заполнить необходимые документы. Смена поставщика находится в ведении электрораспределительного предприятия , к которому подключены объекты клиента.
Заявление подается на 10-й день месяца, предшествующего месяцу, в котором смена поставщика вступает в силу. Если все представленные документы соответствуют требованиям, смена поставщика вступает в силу соответственно с первого дня месяца, следующего за месяцем, в котором подано заявление.
В случае неудовлетворения качеством услуг или при завышенных ценах поставщика Потребители имеют право вернуться на регулируемый рынок.
