Когда идёшь с работы, заходишь в разные магазины, в том числе в супермаркеты.
Много лет, ещё со времени появления этих супермаркетов и до недавних пор, в начале торгового зала были устроены шкафчики с замочками - туда посетители ставили свои вещи. Действительно, если ты входишь не на пять минут, то тяжёлые сумки или пакеты с купленными в других местах вещами или продуктами, лучше оставить в этих шкафчиках, чтобы не мешали совершать покупки.
Однако была извечная проблема: проконтролировать, кто в шкафчик положил вещи и кто их оттуда достал, работники магазина не могли. Устанавливать камеры хранения с кодовыми замками немногие себе могут позволить, особенно супермаркеты, позиционирующиеся как магазины низких цен. И вещи покупателей часто пропадали. При этом, как оказывалось, магазин за сохранность вещей ответственности не нёс - посетители оставляли их, как говорится. на свой страх и риск.
Было по этому поводу немало обращений в контролирующие органы.
В своё время Ростпотребнадзор серьёзно оштрафовал один из ростовских "Магнитов".
И вот спустя время из одного за другим супермаркетов начали исчезать эти камеры хранения. Теперь уже практически нигде их и не найти. И входят покупатели с тяжёлыми сумками, приходится терпеть неудобства при выборе товара. А проконтролировать, чтобы никто в сумку с покупками из других магазинов не взял лишнего, и сами работники супермаркетов не могут. Однако, видимо, дешевле терпеть нечастые случаи воровства, чем платить огромные штрафы.
Выяснить, почему убирают шкафчики, нам не удалось - работники магазинов что-то невнятно бормочут про какие-то распоряжения. Но, конечно, не от хорошей жизни это сделали.
Как нам удалось выяснить, покупатели и не обязаны сдавать свои сумки в камеру хранения при входе в магазин. Статья 421 Гражданского кодекса России регламентирует свободу договора и прямо запрещает понуждение к его заключению. Исходя из этого очевидно, что требования положить вещи в ячейку являются незаконными и охрана с руководством магазина не вправе их выдвигать. Если посещение магазина поставлено в зависимость и обусловлено сдачей личных вещей в ячейки хранения, то это нарушает нормы Гражданского Кодекса РФ. На этот раз речь идет о публичности договора (ст. 426). Согласно данной статье магазин не имеет права отказать в продаже товаров при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги. Наличие сумки у покупателя для осуществления публичного договора никаких помех не создает.
Если магазин предлагает воспользоваться сейфом и выдает к нему ключ, он тем самым заключает с покупателем договор безвозмездного хранения, по которому несет ответственность за вещи, оставленные в железной ячейке (ст.ст. 886, 887, 891, 901, 401, 902 ГК РФ).
В соответствии с этими нормами «при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей».
Таким образом, магазины избавляются от ответственности за оставленные вещи покупателей простым способом - ликвидируя ячейки и сейфы для хранения.
Покупателям же предлагают брать для удобства тележки. Но проблема в том, что в торговых рядах двум тележкам зачастую не разойтись.
Вот и получается: хотели как лучше, а вышло как всегда...
