Оплата за 5 минут: как Anex совершил переворот в туризме с помощью Сбера

Еще недавно процесс оплаты тура занимал несколько часов, ставя под угрозу возможность купить тур по выгодной цене. Сегодня агенты, продавая туры Anex, принимают платежи за пять минут. О том, как моментальная оплата избавила турбизнес от ошибок, стресса и 90% рутины, – в нашей статье с конференции Sber ProTech 2025.

11 ноября в Москве прошла IV конференция по цифровой трансформации бизнеса Sber ProTech 2025. Генеральному директору Anex Эльдару Мусаоглу вручили награду за достижения в области цифровой трансформации, а заместитель финансового директора туроператора Наталия Сойко рассказала о внедрении цифровых технологий в ключевые бизнес-процессы компании.

Новый финансовый инструмент Anex упростил работу турагентов и сотрудников туроператора

Г-жа Сойко представила моментальную систему оплаты Sber API, с которой внести деньги за тур можно за 5 минут, а задержки с оплатой не приведут к ошибкам и аннуляциям бронирований

«Моментальная оплата стала обычным явлением во многих сферах нашей жизни. Соответственно, и у нас возникла необходимость ускориться. Чтобы зафиксировать выгодный курс, агентам нужно быстро произвести оплату. Растет спрос на регулярные рейсы, а регулярные рейсы – это динамичные тарифы. Либо ты успел купить билет, либо потерял деньги. Внедрение электронной путевки также требует моментальной передачи данных об оплаченных турах. Все эти вызовы привели к тому, что мы усилили требования к нашему процессу оплаты», – рассказала она.

Система моментальных платежей трансформировала стандартную процедуру, когда агент бронирует заявку, затем обращается в бухгалтерию, где выписывается счет, и только потом происходит оплата, после которой от получаса до нескольких часов деньги зачисляются на счет.

По словам г-жи Сойко, сегодня агент может произвести оплату бронирования со смартфона, планшета или со стационарного компьютера 24 часа в сутки в праздничные и выходные дни.

«Агент может оплатить бронь в присутствии клиента, получить подтверждение статуса заявки и тут же распечатать для него документы без задержек и промедлений. Мы получили удобство и технологичность. Ну и, конечно же, мы получили спокойствие клиента – как агента, так и туриста, потому что вся платежная информация защищена от мошенничества, что очень важно на сегодняшний день», – подытожила Наталия Сойко.

По словам заместителя финдиректора Anex, с внедрением Sber API, нагрузка на сотрудников туроператора по вопросам оплаты снизилась на 90%.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

В России создадут единый стандарт сервиса и премию для отелей, принимающих бизнес-туристов

Иностранные авиакомпании ищут возможности предоставить России самолеты в «мокрый» лизинг

Туристам в Китае теперь можно платить картой российского банка при помощи QR-кода

Anex получил награду за внедрение финтех решений

Мероприятие завершилось церемонией награждения. В номинации «Лидерство по внедрению финтех решений» памятную статуэтку из рук управляющего директора департамента развития корпоративного бизнеса Сбербанка Дмитрия Трофимова принял генеральный директор компании Эльдар Мусаоглу.

«Хочу поблагодарить всю команду Сбера за большой вклад в туристическую отрасль, а именно – за внедрение финансовых технологий», – сказал глава Anex.

Анна Попова

Фото: АТОР