АТОР и Мостуризм напоминают: продолжается прием заявок на участие в бесплатных просветительских онлайн-курсах в «Московской школе гостеприимства», где сотрудники туристических компаний и отельного сектора Москвы смогут развивать свои навыки. В части онлайн-курсов экспертами стали ТОП-менеджеры компаний-членов АТОР – Оксана Булах из АЛЕАН и Владимир Рубцов из FUN&SUN.
Напомним, «Московская Школа Гостеприимства» — это бесплатный просветительский проект Комитета по туризму города Москвы (Мостуризм), запущенный в 2024 году. Он направлен на повышение экспертизы в области туризма и гостеприимства для участников.
Заявку на бесплатное участие в «Московской школе гостеприимства» могут подавать сотрудники компаний, индивидуальные предприниматели и самозанятые. Участники должны быть зарегистрированы в качестве налогоплательщиков в Москве и вести бизнес на территории города. При этом компании, ИП или самозанятые могут как уже работать в сфере туризма и гостеприимства, так и только планировать это.
Все материалы доступны в формате онлайн. Для доступа к курсам школы необходимо зарегистрироваться на портале RUSSPASS.Бизнес и подать заявку. Прикладывать дополнительные документы не нужно.
Каждый онлайн-курс рассчитан на 30 дней и состоит из записанных видеоматериалов от экспертов отрасли и текстовых материалов в формате лонгридов. Участники проекта получат онлайн-чек-листы и задания по рефлексии для интеграции полученного опыта в свою работу.
Также доступны подкасты от авторов курса, тематические онлайн-встречи и специальные закрытые группы в Telegram для возможности личного общения с экспертами по интересующим вопросам. По окончании участники получают официальный электронный сертификат об участии в проекте.
В проекте сейчас доступны следующие онлайн-курсы, которые можно выбирать по близкой тематике и бизнес-необходимости:
«Организация MICE-мероприятий»: погружение в тонкости организации всего: от тренинга до конференции.
«Принципы, основы и потенциал устойчивого туризма»: разбор того, как сделать компанию привлекательнее для клиентов и сотрудников; особенности городского туризма и инклюзивного отдыха.
«Основы маркетинга и продвижения»: знакомство с трендами индустрии, портретом ЦА, запуском рекламных кампаний и репрезентацией в онлайн-пространстве.
«Цифровая трансформация сферы туризма»: внедрение новых технологий в бизнес.
«Стандарты гостеприимства и сервиса для гостиничной отрасли»: «фишки» и опыт профессионалов с более чем 10-летним опытом работы в индустрии; обратная связь от туристов.
«Эффективная презентация. Как рассказывать о своей компании, ее услугах и продуктах»: поможет подготовиться к выступлению так, чтобы ваши идеи запомнились крепко и надолго.
«Бизнес-туризм и деловые мероприятия. Основы работы корпоративного заказчика»: шаг за шагом погружает участников в особенности организации деловых поездок — не только командировок, но и вахт, MICE-мероприятий или релокации сотрудников.
«Клиентоцентричность для туроператоров и турагентств». Здесь расскажут о том, как сделать клиента главным действующим лицом в истории своего бизнеса.
Последний из названных курсов особенно ценен тем, что экспертами в нем выступают известные и опытные практики из ведущих компаний в сферах внутреннего и выездного туризма: коммерческий директор Национального туроператора АЛЕАН Оксана Булах и генеральный директор туроператора FUN&SUN Владимир Рубцов.
Зарегистрироваться и получить доступ к онлайн-курсам школы можно по этой ссылке.
Редакция «Вестника АТОР»
Фото: Мостуризм
