Алтайская ИТ-компания «Перпетум Софтваре» создала программу, которая упрощает и ускоряет процесс создания документов. Об уникальной разработке и ее внедрении рассказали Андрей Ульянов, генеральный директор цифровой компании, и Дмитрий Дворядкин, руководитель агентства недвижимости «Династия 24», одного из первых заказчиков. Как заставить бизнес стать эффективнее почти в два раза — в нашем материале.
Идея создания программы под красноречивым названием «Комбинатор» возникла внутри «Перпетум Софтваре» как способ решить рутинные задачи в своей компании.
«Мы поняли, что значительную часть времени тратим на создание однотипных документов — коммерческих предложений, договоров, приложений. Это была не интеллектуальная работа, а механическая: заполни поля, проверь данные. Мы искали инструмент для автоматизации, но ничего удобного на рынке не нашли. Решили разработать свое решение», — рассказывает Андрей Ульянов.
Работа над продуктом началась три года назад. После успешного тестирования внутри компании, инструмент представили контрагентам. Быстро выяснилось, что решение востребовано и в других отраслях.
«Мы поняли, что таких задач полно везде. Любая компания сталкивается с документами, где требуется точность и скорость. Мы сделали продукт, который позволяет за пару кликов создавать точные документы на основе умных шаблонов», — объясняет Андрей Ульянов.
«Комбинатор» представляет собой облачный сервис. Пользователь заполняет анкету с данными (например, имя клиента, сумма сделки, реквизиты) и получает готовый документ с нужными параметрами. Программа автоматически вносит данные в шаблон, склоняет фамилии, рассчитывает НДС и даже изменяет текстовые фрагменты в зависимости от выбранных условий.
«Если раньше сотрудник вручную корректировал текст в десятках мест, то теперь система делает все сама. Это не только ускоряет процесс, но и исключает человеческие ошибки», — подчеркивает Андрей Ульянов.
Одним из первых заказчиков стало агентство недвижимости «Династия 24». Продукт разработали специально под его нужды. Дмитрий Дворядкин, генеральный директор компании, рассказывает, что продукт действительно ответил на «боли» организации. «Комбинатором» здесь пользуются с весны 2024 года — и вполне успешно.
У риелторов десятки договоров в день: агентские, предварительные, купли-продажи. Раньше каждую сделку сопровождала рутина — скопировать, вставить, проверить. Договора проходили через много людей, и на каждом этапе могли допустить ошибку.
«Сейчас данные вводятся один раз, а система сама формирует документы. Это не только быстрее, но и надежнее. Мы исключили человеческий фактор, из-за которого в компаниях нашего профиля договор может превратиться в "письмо Дяди Федора": то рука чешется, то хвост замерзнет. Просто у заработавшегося сотрудника палец съехал, а ошибка идет дальше. Один из наших приоритетов — это надежность и качество, которые мы гарантируем клиентам. Поэтому всегда все перепроверяем множество раз. И теперь этой монотонной работы стало меньше», — делится Дмитрий Дворядкин.
Бизнес-процессы в компании едва ли не «летают» — по словам Дмитрия Дворядкина, внедрение программы позволило сократить штат сотрудников, сопровождающих сделки, на 40%. Освободившиеся ресурсы направили на увеличение числа сделок.
«Мы увеличиваем объемы, но не нанимаем новых людей. Программа позволяет справляться текущим составом. Это значительная экономия и повышение производительности», — подчеркивает он.
Работники агентства тем временем признаются: время из интереса засекали. Например, если раньше составление первичного договора занимало минут 15-20, то теперь — не больше 10.
Главное преимущество «Комбинатора» — гибкость. Программа учитывает вариативность ситуаций. Например, для одного покупателя договор составляют по стандартному образцу. А если в сделке участвуют несколько продавцов или есть доли детей — то нужны уже другие шаблоны. Здесь же программа автоматически подстраивает документ.
«Программа делает работу над документами похожей на анкетирование. Сотрудник отмечает галочками нужные условия, а "Комбинатор" формирует правильный шаблон. Это особенно важно для юридических договоров, где цена ошибки слишком высока», — объясняет Андрей Ульянов.
«Династия 24» и «Перпетум Софтваре» уже ведут переговоры по созданию других продуктов. Дмитрий Дворядкин поделился, что им бы очень пригодились программы для автоматического обращения к государственным ресурсам для проверки контрагентов, а также обучения сотрудников.
Успех продукта был бы невозможен без тесного взаимодействия с клиентами. Обратная связь помогает команде «Перпетум Софтваре» улучшать функционал и добавлять новые возможности.
«Мы поддерживаем постоянную связь с заказчиками. Вопросы вроде "Что еще добавить?", "Чего не хватает?" — основа для развития продукта», — говорит Андрей Ульянов.
Справка:
На разработку программы «Комбинатор» компания «Перпетум Софтваре» получила грант губернатора Алтайского края. Финансовая поддержка помогла реализовать ключевые функции продукта. Благодаря гранту компания не только усовершенствовала технологию, но и усилила свое положение на рынке автоматизации.
Несмотря на высокий спрос в других регионах, «Перпетум Софтваре» в последнее время старается уделять внимание и местным заказчикам.
«На Алтае клиенты ближе, легче проводить встречи, демонстрации. Мы тесно сотрудничаем с региональными центрами поддержки, чтобы о нас узнавали больше. Местным предпринимателям нужны качественные решения, и мы готовы их предоставлять», — подчеркивает Андрей Ульянов.
Сегодня «Комбинатор» используется в разных отраслях: от агентств недвижимости до страховых компаний. Например, в одном из страховых агентств с помощью программы удалось в четыре раза ускорить обработку претензий.
«Этот продукт — для компаний, которые готовы к росту, но, например, не могут увеличивать штат. Автоматизация становится ключом к успеху. На громкие тренды вроде ИИ пока не заглядываемся, а концентрируемся на реальных проблемах бизнеса, которые надо решать и в которых мы как раз хорошо разбираемся», — резюмирует Андрей Ульянов.
