В 2024 году жители Иркутской области активно воспользовались Платформой обратной связи, отправив более 55 тысяч обращений. Эта платформа позволяет гражданам оперативно получать информацию от органов власти, а также участвовать в голосованиях, опросах и обсуждениях. Для сравнения, в 2023 году через ПОС поступило свыше 35 тысяч сообщений.
По данным министерства цифрового развития и связи Иркутской области, наиболее популярными темами обращений стали вопросы здравоохранения, включая электронную запись к врачу, а также темы образования, состояния автомобильных дорог и благоустройства. Также поступали обращения от военнослужащих и их семей.
Платформа обратной связи была создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» в рамках национального проекта «Цифровая экономика». Она функционирует во взаимодействии с порталом Госуслуг.
Перейти на платформу можно также через Госпаблики – официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». В Иркутской области к системе подключились и получили госметку более 4,2 тысячи организаций.
