Остров невезения. Райский Маврикий стал ловушкой для 700 россиян
Закрытие воздушного пространства над ОАЭ обернулось проблемами и для российских туристов на острове Маврикий. По информации СМИ, рейсы авиакомпании Emirates (в частности рейс EK702) были отменены. Если в первые сутки (28 февраля) пассажиров кормили и размещали в гостиницах за счет авиакомпании, то в среду, 4 марта, ситуация кардинально изменилась.
Чемодан, вокзал... пляж?
По последним данным, около 700 россиян оказались фактически брошенными на дорогостоящем курорте. В 12:00 по местному времени в отелях, где временно разместили пассажиров, потребовали освободить номера. Представители авиаперевозчика заявили, что больше не несут ответственности за проживание и питание клиентов.
«В отеле Beachcomber Paradise персонал отнесся с пониманием, — рассказала aif.ru туристка Сюзанна. — Первая ночь была бесплатной, последующие нам предоставили с 50% скидкой. Но это невечно: к 4 марта мест в отеле просто не осталось, а многим пришлось искать альтернативу».
Кому-то повезло больше. Туристка Александра сообщила, что ее туроператор взял расходы на себя.
«У нас все более-менее нормализовалось, ждем билетов и следуем инструкциям агентства. Жаловаться грех, зная, что большую часть людей просто бросили без жилья», — сказала женщина.
Однако везет единицам. Большинство «застрявших» вынуждены спать в аэропортах или искать самые бюджетные углы, цены на которые, тем не менее, уже взлетели из-за ажиотажного спроса.
Стоит отметить, что Маврикий — направление премиальное. Стоимость ночи в отеле для семьи достигает 400 долларов (около 37 000 рублей). У многих путешественников закончились наличные, а российские карты не работают из-за санкций. Чтобы не ночевать на пляже, россияне начали объединяться в группы для совместной аренды апартаментов и вилл, пытаясь растянуть оставшиеся средства.
Информационная блокада
Обстановка в международном аэропорту имени сэра Сивусагура Рамгулама накалена. Туристы сообщают о жестком запрете на фото- и видеосъемку. К стойкам регистрации Emirates стянуты наряды местной полиции. Тех, кто пытается зафиксировать отказ в обслуживании или очереди для отправки туроператорам, по словам россиян, заставляют удалять файлы с телефонов под угрозой административного преследования.
Проблема не ограничивается Маврикием: аналогично пострадали туристы с Мальдив, Сейшел и Шри-Ланки. В ОАЭ застряли до 50 тысяч россиян. Некоторые пытаются эвакуироваться на круизных лайнерах или чартерах, но цены на места в них достигают сотен тысяч евро.
Логистика и позиция дипломатов
Перспективы вылета с Маврикия остаются туманными. Авиакомпания предварительно сдвинула вылеты на 10, 12 и 17 марта, что означает необходимость прожить на острове за свой счет еще две недели. Единственный рабочий, но крайне дорогой вариант — перелет через Сейшельские острова. Стоимость билетов стартует от 200 000 рублей на человека, что для большинства «застрявших» семей — неподъемная сумма.
Известно, что посольство РФ на Маврикии находится в контакте с местными властями, однако на данный момент дипломаты могут лишь рекомендовать туристам «не выезжать в аэропорт до появления рейса на табло» и подтверждают сложность ситуации с транзитом. Ранее посол РФ Ирада Зейналова отмечала, что дипмиссия делает все возможное, но прямых рычагов давления на иностранного перевозчика в условиях форс-мажора немного.
Представители туротрасли (АТОР, Space Travel) рекомендуют туристам обязательно брать официальные справки об отмене рейсов и отказах в предоставлении гостиницы. Эти документы потребуются в России для судебных исков и получения страховых выплат, хотя «выбить» компенсацию с иностранного перевозчика будет непросто.