Россиянам рассказали, куда жаловаться, если УК игнорирует нерабочие лифты

Лифт — самое безопасное средство передвижения по статистике, но только если им правильно пользоваться и вовремя обслуживать. В реальности люди иногда становятся жертвами собственной беспечности или халатности управляющих компаний. Пятый канал разобрался, почему кабина может превратиться в камеру пыток, как выжить при падении и пожаре, а также куда бежать, если лифт ломается каждую неделю.

Технический эксперт Евгений Романов объяснил: основная масса неисправностей связана с человеческим фактором. Лифты используют не по назначению, перегружают, ломают двери, и в итоге выходят из строя тросы, направляющие и другие элементы.

Специальный симулятор показал, как работает система безопасности. Если лифт превышает скорость, автоматически срабатывает инерционный уловитель — механизм, который не требует электропитания и ловит кабину до падения на дно шахты.

Гораздо чаще люди сталкиваются с другой проблемой — застреванием. В таком случае эксперт советует прижаться к стенкам, сгруппироваться и не паниковать. Категорически нельзя нажимать все кнопки подряд, прыгать и пытаться выбраться самостоятельно. Романов предупредил: даже падение со второго этажа в шахту может закончиться травмой, несовместимой с жизнью.

По нормативам из лифта обязаны освободить в течение получаса. Если диспетчер не отвечает, звоните в службу спасения. Если нет сотовой связи — громко кричите и зовите соседей.

Юрист Сергей Лукьянов рассказал, что делать, если лифты ломаются постоянно, а управляющая компания игнорирует жалобы. Первый шаг — обращение в государственную жилищную инспекцию. Если реакции нет, нужно провести собрание собственников и протокольно передать информацию в надзорные органы: прокуратуру, администрацию города и района. Крайняя мера — суд. Только так можно заставить УК выполнять свои обязанности и вернуть лифту статус безопасного транспорта.

Ранее юрист Илья Русяев объяснил, кто отвечает за травмы из-за льда во дворах.