В России обновили правила возврата некоторых товаров
С февраля 2026 года российские покупатели смогут требовать возмещения разницы в цене при возврате некачественного технически сложного товара, учитывая его износ и год выпуска. Эти изменения были внесены в закон «О защите прав потребителей».
Нововведение направлено на защиту прав покупателей, чтобы избежать ситуации, когда они, возвращая товар, получают только ту сумму, которую изначально заплатили, и не могут купить новый товар с аналогичными характеристиками по текущей рыночной цене.
Теперь покупатель сможет получить разницу между ценой покупки и рыночной ценой подобного товара на момент добровольного удовлетворения требования продавцом или на момент принятия судебного решения.
Ранее сообщалось, что покупатель имеет право вернуть товар без магазинной этикетки, если сохранены фабричные ярлыки. Отсутствие ценника или антикражной бирки не является законным основанием для отказа.