В нашем доме нередко батареи работают слабо. Куда и как правильно жаловаться?
– Надо звонить в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщать о проблеме. Диспетчер должен зафиксировать обращение и дать номер заявки, – говорит адвокат Валерия Подгорская. – Если проблему не решат в установленные сроки (не более 10 дней со дня получения запроса), идите в вышестоящие инстанции. Так, за поставку тепла в многоквартирные дома отвечает тепловая сеть – сюда тоже можно написать заявление с жалобой на слабое отопление, указав адрес. Ещё один вариант – Госжилинспекция. Не сработало? Идите в прокуратуру и Роспотребнадзор. Последняя инстанция – суд. Для обращения потребуется собрать доказательства нарушений и составить исковое заявление.
