Получат ли жители разрушенных домов в Курской области выплаты по страховке?
Отвечает руководитель блока «Урегулирование убытков» компании «Росгосстрах» Арман Гаспарян:
— По нашим данным, на территориях, где сейчас проводится контртеррористическая операция, проживает около 80 клиентов компании, у которых имеются полисы страхования от несчастных случаев. Кроме того, нами застраховано там более 270 объектов недвижимости и порядка 40 автомобилей. Сотрудники и страховые агенты уже выясняют, сколько клиентов и застрахованных объектов могли пострадать и получить повреждения в зоне КТО.
Только по Суджанскому району застраховано 109 жилых объектов — в основном это частные дома. С учётом уже полученной информации с мест вероятность их повреждения очень высокая. И мы готовы оперативно приступить к оценке ущерба и урегулированию убытков, как только это будет возможно.
Вообще, в нашей компании накоплен большой опыт урегулирования даже при самых масштабных страховых событиях. В такие моменты включаются специальные алгоритмы действий всех подразделений — как в регионах, так и в центральном офисе. Страховые агенты и сотрудники на местах обзванивают клиентов, чтобы уточнить, требуется ли им помощь и какая, оказывают содействие в сборе документов и подаче заявления. Но основные документы из компетентных органов компания получает самостоятельно. Для осмотров повреждений при необходимости привлекаются независимые эксперты, сотрудники нашего блока и ряда других подразделений переходят на особый режим работы. Всё это значительно упрощает для клиентов процедуру обращения за страховой выплатой и позволяет осуществлять выплаты буквально в считанные дни после получения заявления и признания события страховым случаем.
Урегулирование наша компания осуществляет в соответствии с условиями страховых продуктов и заключённых договоров страхования, многие из которых включают в покрытие риски терактов.
