«СберБанк Онлайн» и «Мой МТС» возглавили рейтинг экосистемных приложений страны. Об этом сообщил «Коммерсант» со ссылкой на исследование аналитического агентства Markswebb. Исследователи изучили «цифровой опыт» пользователей в приложениях крупнейших российских экосистем МТС, Сбера, Т-Банка, Яндекса и VK. Система оценки включала 17 блоков пользовательских задач и более 400 критериев. Первое место занял «СберБанк Онлайн» с результатом 68,5%, второе – «Мой МТС» (68,1%). «СберБанк Онлайн» получил высокую оценку за информативный каталог продуктов, широкие возможности персонализации и удобный чат-бот для решения вопросов по начислению бонусов. «Мой МТС» отличился централизованным доступом к информации о сервисах экосистемы. Также в числе преимуществ отмечен детальный анализ расходов и прогноз будущих трат. По прогнозам J’son & Partners Consulting, число пользователей экосистемных подписок в России к 2028 году может достичь 96 миллионов человек при среднегодовом темпе роста 10%. Участники рынка отмечают, что компании активно совершенствуют сервисы, входящие в подписки, фокусируясь на бизнес-моделях, наиболее близких для них.
