Минэкономразвития представило подход к решению ключевых проблем торговли на цифровых платформах, затрагивающих возвраты товаров, ценообразование и комиссии для российских продавцов. Эти вопросы обсуждались на стратегической сессии под председательством главы правительства Михаила Мишустина с участием представителей федеральных органов власти, бизнеса и крупнейших маркетплейсов.Михаил Мишустин подчеркнул, что развитие платформенной экономики влияет практически на все отрасли, поддерживает деловую активность, малые производственные предприятия и социальную сферу, а также важно для достижения национальных целей. По данным министра экономического развития Максима Решетникова, платформами услуг и маркетплейсами ежемесячно пользуются около 80% россиян, более миллиона продавцов реализуют через них товары, а дополнительную занятость получают порядка 4 млн человек. С 2019 года число предпринимателей на платформах выросло в девять раз, 80% партнеров продавцов сейчас составляют субъекты МСП, ассортимент в 25 раз превышает предложение крупной торговой сети, а пунктов выдачи заказов в десять раз больше, чем отделений банков.Министр напомнил, что летом 2025 года под кураторством Дмитрия Григоренко был принят базовый закон о платформенной экономике, который вступит в силу 1 октября 2026 года и на первом этапе будет регулировать посреднические цифровые платформы, позволяющие заключать сделки и оплачивать товары и услуги онлайн. Уже сейчас Минэкономразвития собирает обратную связь от предпринимателей: часть из них жалуется на бесконтрольные возвраты товаров надлежащего качества, почти 30% - на более высокие комиссии по сравнению с иностранными продавцами, также поднимается вопрос вмешательства платформ в ценообразование.В блоке, посвященном возвратам, обсуждалось разделение отказа от покупки при получении товара в пункте выдачи или от курьера и возврата уже после фактического получения. Было предложено закрепить перечень товаров, от которых нельзя отказаться в момент получения (продукты питания, лекарства, медизделия), а также установить, что от товаров из перечня "не подлежащих возврату" (например, электроника, парфюмерия, косметика) можно отказаться только при выдаче в ПВЗ или курьеру, но не после получения. Кроме того, продавцам предлагается дать право согласовывать возвраты товаров надлежащего качества и удерживать с покупателя расходы на обратную доставку, а для всех остальных категорий уточнить процедуры контроля за возвратами, включая требования к целостности упаковки и фото и видеоконтроль с доступом продавца к материалам.
