С помощью эмоционального интеллекта человек управляет конфликтными ситуациями. В наших реакциях существует всего два сценария, рассказала тренер эмоционального интеллекта Джевейра Колосова в беседе с РИАМО. По словам специалиста, первый основывается на состоянии внутренней ценности себя в отношении проявления окружающих. Человек спокойно реагирует на негатив других людей и не вовлекается в них, сообщил «Петербургский дневник». Второй сценарий — на основе внутренней не-ценности. В нем часто встречаются раздражение, злость, осуждение других, отметила Колосова.
