КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/.За плохой товар магазин заплатит потребителю его троекратную стоимость.
Жительница Лесосибирска купила дорогие зимние ботинки в магазине «Ионесси», их стоимость была 9 200 рублей. После непродолжительной носки подкладочные и внутренние детали в пяточной части обуви порвались, а мех отвалился.
Женщина пошла в магазин с претензией на плохой товар, требуя вернуть деньги, но ей отказали. Тогда покупательница обратилась в Роспотребнадзор.
Специалисты помогли составить проект искового заявления и дали письменное заключение по факту нарушения прав потребителя для дальнейшего предоставления в суд, сообщается в ведомстве.
Судом назначил экспертизу качества обуви, результаты которой подтвердили, что пара ботинок является браком и не соответствует требованиям ГОСТ.
Требования потребителя были удовлетворены судом частично. Договор купли-продажи расторгнут. В пользу потребителя с магазина взыскано 32 100 рублей, в том числе 9 200 руб. – стоимость обуви, 9 200 руб. – неустойка, 3 000 руб. – моральный вред, а также штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке – 10 700 руб.
Ботинки женщине придется вернуть «Ионесси».
