Управление Роспотребнадзора Красноярского края провело мониторинг обращений и составили рейтинг тех, на кого жаловались чаще всего в новогодние праздники.
1. Маркетплейсы. Больше всего жалоб поступило на отказ покупателям в возврате денег за некачественные товары и нарушение сроков доставки.
2. Службы доставки. Потребителям привозили испорченные продукты: просроченный сок, тухлую икру, сыр с плесенью, которая не была заявлена в составе. Также некоторые продукты вообще не достовляли покупателям.
3. Супермаркеты. Цены на кассе магазинов отличались от цен в торговом зале.
4. Операторы по вывозу мусора. Возмущение жителей вызвал несвоевременный вывоз мусора.
5. Банковские организации. Со слов потребителей, они столкнулись с незаконным снятием денег за подписки, неправомерным списанием кэшбэка и другое.
Кроме того, поступали жалобы на некачественные блюда в предприятиях общественного питания, задержку почтовых отправлений, качество услуг, предоставляемыми базами отдыха и салонами красоты, а также качество товаров, купленных в розничных магазинах. Например, женщина приобрела в ТРЦ Планета парфюмерию. Однако аромат с пробника и во флаконе, по её мнению, значительно отличался.
По каждому обращению Роспотребнадзор уже ведёт работу, по окончанию которой Управлением будут приняты исчерпывающие меры.
