Для оперативного оповещения о работе трамваев создан телеграм-канал "Движение трамваев Томска", где горожане могут найти актуальную информацию о движении трамваев, задержках и их причинах. Также томичам доступна "Интерактивная карта города Томска", где можно отследить все трамваи, троллейбусы и автобусы и учесть эти данные при выстраивании маршрута. В том числе эта информация доступна в сервисах Яндекс.Карты, 2ГИС, приложении "Транспорт.Томск".
Кроме того, сотрудники диспетчерской службы Центра организации и контроля пассажироперевозок готовы проконсультировать пассажиров по поводу работы маршрутов. Номера телефонов можно узнать в телеграм-канале городской администрации.
