В Роспотребнадзор Красноярского края обратилась жительница Красноярска, которая при заказе блюд в кафе "Гриль Мастер", расположенному на улице Щорса, была очень удивлена расхождению цен - в меню была указана одна цена, но по факту стоимость оказалась на 200 рублей дороже.
На замечание администрация никак не отреагировала, и в итоге потребителю пришлось заплатить не по цене, указанной в меню.
Разбираясь в этой ситуации, Управлением Роспотребнадзора был направлен запрос индивидуальному предпринимателю и он подтвердил, что такой факт был. Также сообщил, что администратор был привлечен к административной ответственности, а меню будет откорректировано.
За нарушения прав потребителя индивидуальному предпринимателю объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
Если вы оказались в подобной ситуации, то в первую очередь необходимо направить письменную претензию в адрес нарушителя, если инцидент будет не решен, то обращаться следует в суд, ведь имущественные споры рассматриваются исключительно судом.
