В прошлом месяце на платформу обратной связи поступило на две тысячи больше обращений, чем обычно.
Напомним, ПОС – это подсистема единого портала госуслуг, разработанная и действующая в рамках нацпроекта "Цифровая экономика РФ". С её помощью жители региона могут задавать вопросы, вносить предложения. Согласно статистике, востребованность цифрового инструмента растет среди жителей края.
В сентябре больше всего обращений было связано с вопросами здравоохранения – более 5,5 тысяч сообщений. Также жители активно высказывались на тему благоустройства и ремонта автодорог.
Так, неравнодушный красноярец обратился на платформу с просьбой восстановить крепление парапета на набережной реки Кача, рядом с пешеходным мостом у Дворца пионеров. Красноярское управление дорог, инфраструктуры и благоустройства восстановило крепление на данном участке в течение нескольких дней. Жительница Красноярска в сентябре сообщила о зарослях крапивы на тротуаре по улице Революции. В результате сорняк выкосили, и теперь пешеходам стало значительно удобнее и безопаснее ходить на этом участке.
Напомним, оставить обращение через систему ПОС можно через специальные виджеты, которые размещены в соцсетях "ВКонтакте", Одноклассники, а также на официальных сайтах государственных органов или в мобильном приложении "Госуслуги. Решаем вместе".
Запрос рассматривает профильный орган власти или администрация муниципалитета. Они обязаны дать ответ в течение 30 дней. Некоторые проблемы решаются значительно быстрее по времени. Полученный ответ можно оценить прямо на платформе.
