Продавец в одном из магазинов города запретила женщине выбирать визуально-красивую черешню- заставила брать всю.
"Выбирала в магазине черешню, отделяя хорошую от испорченной. Продавец начала заполнять мой пакет горстями, со словами "не надо копаться и перебирать". Когда я объяснила, что порченая ягода мне не нужна, получила ответ: "тогда ничего не берите". Имеет ли право продавец отказать мне в выборе качественного товара?", - такой вопрос поступил на "горячую линию" в краевой Роспотребнадзор.
Специалисты ответили, что договор розничной купли-продажи является публичным. Это означает, что продавец обязан предоставить товар каждому, кто к нему обратиться, не отдавая никому предпочтения. Односторонний отказ магазина от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается.
В ведомстве отметили, что по Закону, продавец обязан передать потребителю только качественный товар (п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Кроме того, согласно санитарно-эпидемиологическим требованиям реализация продукции, не соответствующей органолептическим показателям, недопустима.
В случае обнаружения продажи продуктов ненадлежащего качества, потребителю рекомендуем отправить обащение в наш адрес.
