ЦУР составил рейтинг органов местного самоуправления Крыма по работе в соцсетях и СМИ
Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за сентябрь 2022 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.
Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Рейтинг составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения.
Работа с обращениями граждан в соцсетях
В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с обращениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки — качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.
Первое место в рейтинге занимает Сакский район (среднее время ответа 2 часа 48 минут). Второе место разделили четыре района: Джанкойский (3 часа 43 минуты), Красногвардейский (4 часа 3 минуты), Раздольненский (3 часа 16 минут), Симферопольский (3 часа 51 минута) и два города: Феодосия (4 часа 14 минут) и Ялта (4 часа 34 минуты).
Дольше всего ответы на свои обращения в сентябре ждали жители Кировского района – 14 часов 37 минут и Красноперекопска – 8 часов 56 минут.
Ведение официальных страниц в соцсетях
При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.
В топ-зоне рейтинга — соцсети глав администраций Ялты Янины Павленко, Джанкойского района Инны Федоренко, Джанкоя Игоря Ивина, Керчи Святослава Брусакова, города Саки Александра Овдиенко, Симферополя Михаила Афанасьева.
Последнее место рейтинга с оценкой «неудовлетворительно» за ведение официальных страниц в соцсетях получили глава администрации города Старый Крым Григорий Балабанов и глава администрации Ленинского района Олег Попов.
Работа в информационном поле
МедиаИндекс — показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. Лидирующие позиции занимают главы администраций городов: Ялты — Янина Павленко, Керчи -Святослав Брусаков и Симферополя — Михаил Афанасьев.